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La nuova Rete civica dell’Alto Adige

Lettere–tipo

Indennizzo per ritardi nella riparazione di un guasto o sospensione indebita

Telecom: ritardo in riparazione di un guasto; mancato avviso in caso di cambio numero utenza, imposto da Telecom; sospensione indebita del servizio
Telecom vi ha riparato un guasto in ritardo (dopo il secondo giorno successivo a quello della segnalazione); oppure vi ha cambiato il numero della vostra utenza senza avvisarvi 90 giorni prima del cambio e/o senza offrirvi un messaggio di avviso automatico gratuito per 45 giorni dalla variazione; oppure vi ha sospeso il servizio in modo indebito?
Spedite la seguente richiesta di indennizzo a Telecom Italia.