Avete acquistato un´auto usata, che ha rivelato dei difetti di funzionamento che siete costretti a far riparare in altra officina, a causa della mancata assistenza in loco. Dato che il difetto doveva essere riparato in garanzia, volete chiedere al venditore il rimborso dei costi di riparazione. A tal fine mandategli una raccomandata a/r.
NB: Le parti del testo in corsivo e/o vuote (___) sono da compilare e adattare, il testo con lo sfondo grigio va cancellato.

Mittente
Indirizzo
Cap luogo

RACCOMANDATA A.R.
Luogo e data

Spett.le
Ditta…
Indirizzo…

e p.c. 
Centro Tutela Consumatori ed Utenti
Via Dodiciville, 2
39100 – BOLZANO

Contratto di acquisto del______di autovettura______________ / Reclamo - denuncia difetti/Richiesta di rimborso

Premesso che:
•	In data ….. avevo acquistato presso di Voi autoveicolo usato di cui in oggetto;
•	Che all’atto dell’acquisto il veicolo mi era stato presentato come perfettamente funzionante e privo di difetti;
•	Come già fattovi presente verbalmente in precedenza, con la presente Vi comunico e riconfermo che il giorno ….. il mezzo in questione ha evidenziato il seguente grave  problema di funzionamento: (descrivere circostanze e difetto)…. Tale guasto Vi è stato comunicato immediatamente.
•	Che stante la mancanza di assistenza in loco presso la vostra società, ho dovuto rivolgermi per la riparazione presso l’officina …….. da Voi espressamente indicatami;
•	Che da subito ho sostenuto che la riparazione del difetto doveva ritenersi in garanzia;
•	Tuttavia, dato che la riparazione è avvenuta presso officina terza, ho provveduto al pagamento della riparazione per poter disporre nuovamente del mio veicolo, ferma restando comunque la mia volontà di richiedere a Voi il rimborso di quanto pagato per i seguenti motivi:

Considerato che il difetto alla pompa di cui riferito si deve ritenere a tutti gli effetti coperto dalla garanzia prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo); 
considerato che il difetto in questione non rientra a mio avviso fra quelli derivanti dall’usura normale del bene, in quanto il mezzo ha sinora percorso solo 44.000 km, che…., che…;
considerato che, essendosi manifestato il difetto all’interno dei primi sei mesi dall’acquisto, l’onere di diversa prova è a Vs. carico;
considerato che anche da parte mia l’auto in questione è stata sempre usata normalmente e nel rispetto delle normali regole di manutenzione; 
con la presente Vi invito a volermi  rifondere al più presto il costo di tali interventi di riparazione fatti eseguire presso terzi, con invio di bonifico di pari importo sul mio conto n_________________ presso la Banca Popolare dell’Alto Adige – Filaile di via Galvani – BOLZANO -  ABI ………….. CAB…………….
Si prenota cortesemente termine di sette giorni per un riscontro alla presente richiesta.
Con riserva di ogni ulteriore richiesta ed azione.

Distinti saluti

_____________________Firma