Avete acquistato un veicolo usato e scoprite che non ha le qualità promesse. Contestate al venditore i difetti o la mancanza di qualità tramite raccomandata a/r entro 60 gg. dalla scoperta (Attenzione: controllate sul contratto se la garanzia biennale è stata limitata a un anno).
NB: Le parti del testo in corsivo e/o vuote (___) sono da compilare e adattare, il testo con lo sfondo grigio va cancellato.

Mittente
Indirizzo
Cap luogo

Luogo e data
RACCOMANDATA A.R.
Spett. le
Ditta …
Indirizzo …

e p. c. 
Centro Tutela Consumatori ed Utenti
Via Dodiciville, 2
39100 – BOLZANO

Oggetto: mancanza di conformità - acquisto auto usata marca…., targata …

Spett.le Ditta

In data … ho acquistato presso i Vostri locali automezzo usato marca …. targato ….

All'atto dell'acquisto, oltre ad assicurarmi che il mezzo in questione era di seconda mano e che non era stata coinvolta in incidenti, mi avevate espressamente precisato che lo stesso era dotato di…..

Successivamente, a seguito di controlli e prove del mezzo da me effettuati, ho riscontrato invece che lo stesso era mancante delle qualità sopra indicate ed in particolare che:

•	È dotato di sole …….e non di ……., come da voi asserito;
•	È di …….mano e non di seconda mano, come da voi confermatomi in sede di acquisto.
•	ho appurato che la vettura aveva subito.... incidenti. 
•	i chilometri indicati in sede di stipula contrattuale non corrispondono alla percorrenza effettiva del veicolo (indicare chilometraggio effettivo). 

È chiaro che se all'atto della scelta di acquisto fossi stato correttamente informato di tali circostanze, avrei sicuramente rifiutato lo stesso e la mia scelta si sarebbe orientata altrove.

Pertanto, ai sensi degli artt. 128 e ss. del D. lgs 206/2005 (Codice del Consumo), a mezzo della presente richiedo 

a seconda del difetto (ad es. dell'effettiva differenza di km) indicare una delle due opzioni

opzione a) 
la riduzione del prezzo da me corrisposto per una somma pari a € …. , risultando quindi il nuovo prezzo d'acquisto pari a complessivi €_____ .

o opzione b)
la sostituzione del veicolo in oggetto con un'altro, ben inteso immune da difetti e rispondente alle pattuizioni contrattuali/agli accordi tra di noi intercorsi, entro …….. giorni dal ricevimento della presente.

Vi invito al ritiro del mezzo che resta a Vostra disposizione presso il mio domicilio, oppure a volermi dare opportune istruzioni per la restituzione dello stesso presso i Vostri locali, con contestuale restituzione da parte Vostra del prezzo da me pagato di €……….

Visto quanto sopra, Vi invito inoltre a voler sospendere le pratiche di passaggio di proprietà sul mezzo di cui in oggetto.

Con ogni ulteriore e più ampia riserva ed in attesa di un Vs riscontro entro 3 gg dalla presente.

Cordiali saluti

Firma