Ritardo volo
Info: La pretesa risarcitoria in caso di ritardo di voli è regolata dal Regolamento n. (CE) 889/02 nonché dal Regolamento n. (CE) 261/04.
Mentre il primo prevede il risarcimento fino a 4.694 DPS, pari a circa Euro 4.000 (fluttuabile), il secondo prevede alcuni diritti quali l’assistenza durante l’attesa in forma di pasti o alloggio in albergo, il rimborso del biglietto non utilizzato etc.
La sentenza della Corte di Giustizia dell’UE del 19 novembre 2009 (C-402/07 e C-432/07) ha definito che il passeggero ha diritto a richiedere il pagamento della compensazione pecuniaria di 250 Euro per i voli fino a 1.500 km, di 400 Euro per tutte le tratte intracomunitarie superiori a 1.500 km e tutte le altre comprese tra 1.500 e 3.500 km, nonché di 600 Euro per le altre tratte anche in caso di ritardo del volo superiore a 3 ore. L’importo della compensazione pecuniaria può essere ridotto del 50% quando il ritardo rimanga inferiore alle 4 ore. Nella prassi però molte compagnie aeree sono restie a riconoscere questa sentenza e a pagare la compensazione. Alcuni vettori hanno reinvestito la Corte della questione e ora se ne attende la sentenza.

PS: La scritta in corsivo è da sostituire con le rispettive indicazioni, le parti con lo sfondo grigio sono da cancellare.

Mittente

luogo e data

Spett.
Nome e indirizzo della Compagnia Aerea

Raccomandata con Avviso di Ricevimento

p.c.
Centro Europeo Consumatori
Via Brennero, 3
39100 Bolzano

via e-mail info@euroconsumatori.org

Nome, Cognome; Ritardo volo … (indicazioni identificativi sul volo) del … - richiesta compensazione in base a Regolamento n. (CE) 889/02 e la Convenzione di Montreal e/o Regolamento n. (CE) 261/04 e/o la sentenza della CGUE del 19 novembre 2009 (C-402/07 e C-432/07)

Gentili Signore, egregi Signori,

con la presente vorrei segnalare la seguente disfunzione riscontrata durante il volo … (indicazioni identificativi del volo):
Per motivi non ulteriormente specificatici l'ora di partenza del volo … (indicazioni identificativi del volo) prevista per le ore … è stata posticipata di oltre … (indicazione delle ore di ritardo).

- A causa di tale ritardo ho perso il volo di coincidenza delle ore … da   (luogo) e sono stato/a costretto/a a cambiare volo dovendo pagare un sovrapprezzo di Euro … (importo pagato).
oppure
- Per tali motivi sono stato/a costretto/a a passare … (indicazione delle ore) ore all'aeroporto e sono arrivato/a a destinazione solo … (ammontare delle ore) ore dopo l'arrivo previsto.
oppure (in caso di ritardo di almeno 5 ore)
- A causa del ritardo il volo è diventato per me inutile.
oppure
- Indicazione della rispettiva situazione e delle conseguenze

Ciò premesso il danno subito a causa del ritardo del volo (indicazioni sul volo) può essere quantificato come segue:
distinta delle voci di danno
rimborso biglietto non utilizzato
sovrapprezzo del biglietto volo cambiato
pernottamento
...

Nel caso di un ritardo di oltre 3 ore: 
inoltre chiedo il pagamento di una compensazione pecuniaria pari a … Euro.
a) per tratte fino a 1500 km: 250 Euro
b) per tutti i voli intracomunitari superiori a 1.500 e per tutte le altre tratte comprese tra 1.500 e 3.500 km: 400 Euro
C) per tutti gli altri voli: 600 Euro

Richiamandomi a quanto stabilito dal Regolamento n. (CE) 889/02 e/o dal Regolamento n. (CE) 261/04 e/o dalla sentenza della Corte di Giustizia dell’Unione Europea del 19 novembre 2009 (C-402/07 e C-432/07) in tema di risarcimento danni per ritardo volo Vi chiedo di risarcire il danno da me subito quantificabile in Euro … (ammontare della somma delle varie voci della distinta).

Vi prego di accreditare il suddetto importo entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente sul conto indicato a margine.

Con riserva di ogni ulteriore e/o diversa azione.

Cordiali saluti

Nome e cognome
firma

Dati bancari:
IBAN
BIC (SWIFT)

Allegato:
copia del biglietto aereo
copia dei biglietti aereo volo originario di coincidenza e volo cambiato di coincidenza
copia di ulteriori documenti/spese sostenute

Allegare sempre copie e mai gli originali. È consigliabile tenersi una copia della lettera e dei documenti allegati.