Contestazione di addebiti fraudolenti su carta di pagamento
Vi siete accorti di un addebito o prelievo fraudolento? Mandate questa lettera di disconoscimento e richiesta di riaccredito degli importi alla vostra banca e/o società emittente della carta di credito.
Le parti del testo in corsivo e/o vuote (_____) vanno compilate ed adattate, il testo con sfondo grigio cancellato.

Nome/Cognome
Via
CAP

	Raccomandata con avviso di ricevimento
	
	Società emittente la carta di credito/Intermediario bancario
	Indirizzo
	CAP Luogo

Banca
	Indirizzo
	CAP Luogo

per conoscenza
Centro Tutela Consumatori Utenti
Via Dodiciville, 2
39100 BOLZANO

Carta di credito (o bancomat o carta prepagata) n. ______________ intestata a ________________________________
Contestazione di addebiti illegittimi e richiesta di riaccredito degli importi ai sensi del D.Lgs n. 10/2011 (che ha attuato la direttiva 2007/60/CE sui servizi di pagamento nel mercato interno)

•	Sono titolare di carta di credito/o carta bancomat/ o carta prepagata n. ______________
•	In data __________ mi è stato inviato estratto conto relativo al mese di _________________;
•	In detto estratto conto sono riportati i seguenti addebiti: data operazione__________ euro _______________ / causale ___________________ / valuta ______________; ecc… (vedi elenco operazioni allegato)
•	(oppure) Da un controllo della lista movimenti effettuato oggi mi sono accorto che sono riportate le seguenti operazioni di addebito/pagamento sul mio conto:......
•	Ritengo tali addebiti assolutamente ingiustificati e non intendo in alcun modo né accettarli, né riconoscerli, in quanto non ho mai effettuato le operazioni a cui gli stessi si riferiscono.
•	Comunico di aver sempre utilizzato la carta in mio possesso, nonché le relative password e i codici segreti, in modo corretto e con la dovuta diligenza; non l'ho mai lasciata in uso a terzi, né lasciata incustodita, né di aver mai dato seguito a tentativi di phishing o quant’altro.
•	Allego copia della denuncia presentata alla Polizia Postale (o Carabinieri o altra Autorità di PS).
•	La carta in oggetto è stata da me bloccata con comunicazione al n. verde ___________ in data _________ alle ore __________; il codice del blocco è _________ .

In relazione a quanto sopra, ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs n. 10/2011, sono pertanto a richiedervi di voler immediatamente provvedere al riaccredito sul conto a me intestato presso la banca (indicare IBAN) ..... degli importi di cui sopra, illegittimamente addebitatimi, inviandomi cortese comunicazione di conferma a riguardo. 

Il sottoscritto rimane a disposizione per ogni eventuale chiarimento e lascia il suo seguente recapito telefonico: ……
La presente vale quale interruzione di ogni decadenza e prescrizione.
In attesa di Vostro riscontro, porgo con l’occasione distinti saluti
Con ogni più ampia riserva.

Luogo/Data_____________________			Firma___________________________