Segnalazione di presunta pratica commerciale scorretta/aggressiva da parte di venditore di energia elettrica in occasione di colloquio promozionale telefonico
Se ritenete di essere stati "raggirati" dall'interlocutore telefonico, che ha fatto intendere una cosa per un'altra (del tipo "si tratta solo di informazioni", mentre in realtà vuole farvi concludere un contratto!), potete inviare una denuncia all'Autorità per la concorrenza ed il mercato (AGCM), chiedendo l'intervento di questa e l'adozione di sanzioni a carico dei responsabili del raggiro.
NB: Leggete bene il testo e cambiatelo o adattatelo dove necessario. Le parti del testo in corsivo e/o vuote (___) sono da compilare e adattare, il testo con lo sfondo grigio va cancellato. 

Nome e cognome
indirizzo
CAP luogo

Autorità garante per la concorrenza ed il mercato
Piazza G.Verdi, 6/A
00198 ROMA

p.c. Centro Tutela Consumatori Utenti
Via Dodiciville, 2
39100 – BOLZANO
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Raccomandata AR	luogo e data

Segnalazione di pratica commerciale scorretta della società …

Con la presente sono a segnalarvi il seguente comportamento, a mio avviso scorretto, aggressivo e ingannevole, della società….. in relazione ai seguenti fatti.
In data … venivo contattato telefonicamente da un operatore/operatrice che si qualificava come incaricato dalla società…, chiedendo se i dati del mio contratto di fornitura per l’energia elettrica (in corso con altra società) fossero corretti “solo per inviarmi delle informazioni”. Lo stesso operatore mi parlava di un’offerta vantaggiosa da parte della società… che prevedeva uno sconto del 10% sulla bolletta dell’energia elettrica. Dopo alcuni giorni mi è stata recapitata a casa mia la documentazione relativa ad un contratto per la fornitura di energia elettrica, che avrei dovuto firmare e rispedire al più presto alla stessa società. Ritenendo di non aver dato alcun assenso verbale alla conclusione di detta proposta, intimorito tuttavia dalla possibilità che mi potesse essere attivato un contratto di fornitura senza la mia volontà, ho provveduto comunque ad esercitare nei termini il mio diritto di ripensamento previsto dal Codice del consumo per i contratti conclusi a distanza (vedi lettera allegata). Nonostante ciò, a distanza di alcuni mesi dal fatto, la società mi ha incominciato ad inviare fatture per il consumo di energia rilevato presso la mia utenza. Ritengo tale comportamento illegittimo, ingiustificato e comunque contrario alla buona fede.

Per tale motivo, chiedo cortesemente un Vostro urgente intervento sanzionatorio a carico dei responsabili del comportamento e della società …, in quanto ritengo presente nei comportamenti descritti gli estremi di una pratica commerciale scorretta ai sensi degli artt. 18 e seguenti del Codice del consumo.

Chiedo in particolare che questa Ill.ma Autorità voglia:
•	accertare l’ingannevolezza/aggressività della pratica commerciale descritta;
•	inibirne la continuazione e comunque intervenire con cortese urgenza per impedire il ripetersi di simile comportamenti;
•	adottare ogni più opportuno provvedimento sanzionatorio a carico dei responsabili del comportamento e della società…..
Con preghiera di un Vostro cortese riscontro.

Distinti saluti

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