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La nuova Rete civica dell’Alto Adige

Lettere–tipo

Recesso a causa di forza maggiore

In caso di un evento di forza maggiore che impedisce al consumatore di usufruire le prestazioni del pacchetto turistico, lo stesso, in certi casi, ha diritto di recedere dal contratto senza che ció comporti il pagamento di una penale di recesso.
Però attenzione: Ció è solo possibile se esiste un grave, ufficialmente confermato pericolo o se la prestazione da parte del tour operator è diventata impossibile.

Lettere-tipo da scaricare

Per ulteriori informazioni

Centro Europeo dei Consumatori
via Brennero, 3
39100 Bolzano

Tel. 0471-980939
Fax.  0471-980239
Homepage http://www.euroconsumatori.org
Email info@euroconsumatori.org