Neuwagen: Produktaustausch oder Preisminderung oder Vertragsauflösung
Der vor weniger als 2 Jahren erworbene Neuwagen ist trotz mehrmaliger Reparatur derselben Mängel oder Austausch derselben Teile weiterhin defekt. Fordern Sie innerhalb 60 Tagen nach der letzten Reparatur/Austausch per Einschreiben mit Rückantwort den Produktaustausch, oder eine Preisminderung bzw. Vertragsauflösung. ACHTUNG: Der Produktersatz oder die Preisminderung, bzw. die Vertragsauflösung können nur beantragt werden, nachdem man bereits erfolglos 2 Reparaturen gefordert, bzw. erfahren hat.
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Name und Anschrift des Käufers

Ort und Datum/ Einschreiben mit Empfangbestätigung

An
(Name und Anschrift
der Firma – Verkäufer)

z.K. 
Verbraucherzentrale Südtirol
Zwölfmalgreinerstr. 2
39100 – BOZEN

Kauf von … (Produktbeschreibung) am… - Mängelrüge und Inverzugsetzung

Sehr geehrte Damen und Herren!

Am … hatte ich bei Ihnen … (Beschreibung des erworbenen Autos) gekauft.
Zusammen mit dem Produkt wurde mir ein Garantieschein über die einwandfreie Funktionstüchtigkeit des Produktes für einen Zeitraum von … ausgehändigt.
Ich weise darauf hin, dass das Auto von mir immer ordnungsgemäß bedient und benützt worden ist.
Bereits am… hatte ich mich an Ihre Servicestelle gewandt und die Mängel- bzw. fehlerhafte Funktionsfähigkeit des Autos beanstandet, u.z. ... (Beschreibung des Mangels)
Das Auto wurde für die notwendige Reparaturarbeiten zurückbehalten und es mir in der Folge wieder ausgehändigt, mit den Versprechen, dass es fortan einwandfrei funktionieren würde.
Leider war dem nicht so, weil das Auto, kurze Zeit später erneut dieselben Defekte aufgewiesen hat.
Daraufhin wurde es am … ein zweites Mal in Ihre Servicestelle gebracht, wo es erneut den erforderlichen Überprüfungen und Reparaturen unterzogen wurde, woraufhin es mir am… wieder ausgehändigt wurde.
Aufgrund dieser Tatsachen teile ich Ihnen hiermit mit, dass das Auto nun zum x-ten Mal die obengenannten Funktionsmängel gezeigt hat, welche ich nunmehr als Mängel einstufe, die das Produkt unbrauchbar oder jedenfalls für den Gebrauch, für welchen es mir verkauft wurde, ungeeignet machen. Demzufolge bin ich nicht mehr bereit, das Auto in solchem Zustand zu behalten

Um eine endgültige und für mich zufriedenstellende Lösung des Problems zu finden, fordere ich hiermit gemäß Regelung des Garantierechtes (Gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005):

den Produktaustausch mit einem anderen, fehlerlosen innerhalb einer Frist von .......... Tagen. 
(oder) eine Preisminderung bzw. eine teilweise Rückerstattung des von mir bezahlten Kaufpreises um….% oder in Höhe von …. Euro, was meiner Auffassung nach der genannten Wertminderung entspricht. Jedenfalls behalte ich mir weitere Rechte vor, hinsichtlich der Auflösung des Vertrages und eventueller Schadenersatzforderung.
(oder) die Auflösung des Vertrages und die Rückerstattung des von mir bezahlten Kaufpreises in Höhe von … Euro.

Das vorliegende Schreiben gilt als Inverzugsetzung hinsichtlich der obengenannten Forderung.

(An dieser Stelle können Sie auch anbieten, dass Sie auf dem Kulanzwege anstelle der Rückerstattung des Kaufpreises bzw. der Preisminderung auch eine Ersetzung des Autos durch ein anderes vom gleichen Typ oder nach Ihrem Gutdünken akzeptieren, ohne dafür aber einen Aufpreis zu zahlen.)

Mit Vorbehalt jeglicher weiterer rechtlicher Schritte

Mit freundlichen Grüssen.
Unterschrift